1. Información que Recopilamos
En 1decien, recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- Creas una cuenta en nuestra plataforma
- Realizas una compra de nuestros productos
- Te suscribes a nuestro boletín informativo
- Te comunicas con nuestro equipo de soporte
Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago.
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y enviar tus pedidos
- Gestionar tu cuenta y suscripción
- Brindarte acceso a la plataforma de terapia guiada
- Enviarte actualizaciones sobre tu pedido y protocolo
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Responder a tus consultas de soporte
3. Protección de Datos
Tu privacidad es nuestra prioridad. Implementamos medidas de seguridad de nivel bancario:
- Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro con Supabase (cumple con SOC 2)
- Procesamiento de pagos seguro a través de proveedores certificados PCI-DSS
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.
Solo compartimos información con:
- Proveedores de envío para entregar tus pedidos
- Procesadores de pago para completar transacciones
- Servicios de hosting y base de datos para operar la plataforma
5. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para:
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6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
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Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a privacidad@1decien.com.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos en un plazo de 30 días, excepto aquellos requeridos por ley (como registros de transacciones).
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:
- Email: privacidad@1decien.com
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